Unser erster KI-Hackathon bei billiger-mietwagen.de
Warum KI kein IT-Projekt ist – und was ein Tag mit dem gesamten Team an einsetzbaren Lösungen hervorbringt.
Björn Jopen · Partner
Anfang Mai haben wir billiger-mietwagen.de von ProSiebenSat.1 übernommen und arbeiten seitdem intensiv an der Transformation. Eine der entscheidenden Fragen dabei: Wie werden Prozesse einfacher, schneller und skalierbarer? KI ist darauf heute eine der wirkungsvollsten Antworten – wenn sie nicht als IT-Projekt aufgesetzt wird.
Aus diesem Grund haben wir das gesamte deutsche Team versammelt: ein Tag, eine Einführung in moderne KI-Workflows, fünf interdisziplinäre Teams an echten Problemen aus dem eigenen Arbeitsalltag.
Was an einem Tag entstanden ist
In wenigen Stunden sind daraus nicht nur Prototypen entstanden, sondern teils direkt einsetzbare Lösungen:
- Automatisierung der Finanzbuchhaltung – ein Quartalsprozess von 20 Stunden auf 2 Stunden
- KI-gestützte Management-Reports im Customer Service, die Daten aus verschiedenen Quellen zusammenführen und Auffälligkeiten erkennen
- Automatisierte Pflege von Help-Center-Inhalten und Kundenkommunikation
- Ein durchgängiger B2B-Prozess – von der Landingpage bis zur automatisierten Rechnungsstellung
- Automatisierung der Braze-Kampagnen – von der ersten Idee bis zur freigegebenen Kampagne
Beeindruckt hat uns dabei nicht die Technologie, sondern das Tempo, mit dem Kolleginnen und Kollegen aus Finance, Marketing, Product, Tech und Customer Service ihre täglichen Prozesse völlig neu gedacht haben.
Drei Erkenntnisse
Bereichsübergreifend schlägt spezialisiert. Unterschiedliche Perspektiven sorgen dafür, dass Probleme besser verstanden und Lösungen ganzheitlicher gedacht werden.
Die besten Anwendungsfälle kommen nicht vom Management. Die Mitarbeitenden kennen ihre Prozesse am besten – und übernehmen Verantwortung, wenn man ihnen den Raum gibt.
Ein Hackathon schafft Momentum, nicht nur Ideen. Aus Diskussionen werden konkrete Projekte, aus Verbesserungsvorschlägen echte Umsetzung.